企業情報

プライバシーポリシー

<基本方針>

当社は、当社が業務上使用する当社のお客様・取引関係者等の個人情報について、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、下記事項を実行して適切に個人情報を保護していく事に努めます。

第1条 個人情報の適切な取得、利用、提供
 当社は、個人情報の取得にあたっては利用の目的を明確にして適法かつ公正な方法により行います。取得した個人情報は、利用の目的の範囲を越えて取り扱いません。また、目的外利用を行わないための適切な措置を講じます。取得した個人情報は、ご本人の同意なく例外を除き第三者への提供は行いません。

第2条 個人情報の安全管理
 当社は、個人情報保護の為の管理者を設置し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等が発生しないよう従業員並びに外部協力会社に対し適切な安全管理措置を実施します。

第3条 法令並びにその他の規範の遵守
 当社は、個人情報保護の為、事業に関連した各種法令、国が定める指針、並びにその他関係する規範等を遵守します。

第4条 個人情報の取り扱いに関する苦情及び相談への対応
 当社は、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談へ対応するため、組織体制を整備し、迅速かつ適切な対応に努めます。

第5条 個人情報に関するお問い合わせ先
 個人情報に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりお送りいただくか、お問い合せ用メールアドレス宛にお送りください。

以上

2009年2月22日 制定
2013年5月22日 改定



<個人情報の取扱い>

当社は、当社が提供する各種サービス(以下、「本サービス」といいます。)において当社が取得するお客様・取引関係者等(以下「お客様等」といいます。)の個人情報を、以下の通り取り扱います。

第1条 個人情報の定義
 個人情報とは、個人に関する情報のうち、氏名、生年月日、電話番号、住所、電子メールアドレスなど、特定の個人を識別することができる情報(当該情報だけでは特定の個人を識別できなくても、ほかの情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます)をいいます。

第2条 クッキー・IPアドレス情報・携帯識別番号
 クッキー・IPアドレス情報および携帯識別番号(固体識別番号)については、当該情報単独で特定の個人を識別することができないため、当社では、個人情報とは認識していません。ただし、当該情報が個人情報と一体となって使用される場合には、当該情報も特定の個人を識別できるため個人情報とみなします。お客様等はクッキーに対しては、使用可否が選択できますが、クッキーの保存を拒む場合には、一定のサービスが利用できない場合があります。

第3条 個人情報の取得
 当社は、当社が提供するサービスを提供するために必要な範囲で、お客様等の個人情報を取得します。当社は、適正に個人情報を取得し、偽りおよびその他不正な手段等により個人情報を取得することはありません。当社は、お客様等から個人情報をご提供頂く場合、当社が取得する旨をお客様等に明示し、公表または通知します。

第4条 個人情報の利用目的
 当社は、取得したお客様等の個人情報を以下の利用目的で、また利用目的の達成に必要な範囲で利用をします。万一、利用目的の変更が必要となった場合には、その旨をお客様等に通知または公表します。

  1. 本サービスに関する登録の受付、本人確認、利用料金の請求等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
  2. 本サービスの利用状況の検証、データ入力・計算作業の代行、サポートに備えたバックアップ、その他お客様による本サービスの利用をサポートするため
  3. 本サービスに関するご案内、お問い合せ等への対応のため
  4. 本サービスに関する当社の規約、その他諸規定に違反する行為に対応するため
  5. 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
  6. 本サービスの利用に関する統計データを作成するため
  7. 今後の本サービスに関する企画・立案のため
  8. 当社又は第三者の広告の配信又は表示のため
  9. お客様等が本サービスを円滑に利用出来るようにするため
  10. マーケティングに利用するため
第5条 取得した個人情報の提供・預託及び共同利用
  1. 当社は、お客様等から取得した個人情報を、下記の場合を除き、当社以外の事業者などの第三者に提供することはありません。
    (1)お客様等ご本人が同意した場合
    (2)法令に基づく場合
    (3)お客様等が当社の利用規約に違反し、当社の権利、財産やサービスなどを保護するために、個人情報を公開せざるをえないと判断するに足る十分な根拠がある場合
    (4)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
    (5)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
    (6)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
    (7)合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって個人情報の提供を含む当社の事業の承継が行われる場合
  2. 当社は利用目的の達成に必要な範囲内においてお客様等から取得した個人情報の全部または一部を業務委託先に預託することがあります。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制作りを行います。
  3. お客様等に今後の本サービスに関するサービスやコンテンツを提供するにあたり、当社と共同して業務を行うビジネスパートナーが必要な場合には、お客様等の個人情報をそのビジネスパートナーと共同利用することがあります。この場合に当社は、利用目的、ビジネスパートナーの名称、情報の種類、管理者の名称についてお客様等に公表した上で共同利用することとします。
第6条 個人情報の開示・修正・使用停止・消去  
  1. お客様等の個人情報の開示、修正、追加、利用停止、提供停止および消去等を希望される場合には、当社は当社所定の手続きによりご本人様確認及び情報の真偽確認をさせていただき、速やかにお客様等から提供された個人情報を開示、修正、消去等の処置をします。ただし、以下の各号のいずれかに該当する場合は、開示、修正、追加、利用停止、提供停止および消去に応じることができない場合があります。その際はご本人にその旨を通知するとともに、理由を説明します。
    (1)ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    (2)当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    (3)法令に違反することとなる場合
  2. 前項の請求先は、以下のとおりとします。
    株式会社サーヴ 本社管理部
    〒224-0012 神奈川県横浜市都筑区牛久保1-15-22 
    TEL:045-913-8132045-913-8132 FAX:045-913-8130

  3. 第1項の請求に際しては、以下の内容を送付してください。
    (1)氏名・住所・電話番号・FAX番号・メールアドレス
    (2)請求内容・経緯・根拠資料
    (3)本人確認資料
第7条 リンク
 当社のサイトからリンクされている当社以外の事業者が、そのウェブサイト上で個人情報の取得を行う場合がありますが、その際には本プライバシーポリシーは適用されることはなく、当社は当社以外の事業者が個人情報を取り扱うことに関し、なんら義務や責任を負いません。

第8条 改定
 本取り扱いを改定する場合は、改定日及び改定内容を速やかに当社管理に係るWebサイト上で告知します。

以上
2009年2月22日 制定
2013年5月22日 改定



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